Sobre mí
Manifiesto
Mi enfoque
Paso 1
Usuarios, datos y contexto antes de diseñar.
Antes de proponer soluciones, busco comprender el contexto completo: usuarios, objetivos de negocio y restricciones del sistema.
Analizo datos, hablo con stakeholders y detecto fricciones para asegurar que estamos resolviendo el problema correcto.
Paso 2
Alinear necesidades del usuario con impacto en negocio.
A partir del problema, traduzco necesidades en hipótesis de producto y oportunidades de diseño.
Priorizo impacto, alineo equipos y construyo una dirección clara antes de pasar a soluciones visuales.
Paso 3
Experiencias claras que simplifican la complejidad.
Diseño flujos, estructuras y experiencias que transforman procesos complejos en interacciones comprensibles.
Trabajo iterando con prototipos, validaciones y feedback continuo para construir soluciones escalables y usables.
Paso 4
Iteración continua basada en resultados.
Un producto no termina cuando se lanza. Analizo resultados, escucho a los usuarios y detecto oportunidades de mejora.
A partir de esos aprendizajes optimizo la experiencia para seguir aumentando el impacto del producto.
Experiencia
Mi recorrido conectando estrategia, diseño y negocio para construir productos digitales.
Global Exchange
UX/UI Design Lead | 2022 — Actualidad
Liderazgo de UX/UI en una plataforma fintech B2C con expansión internacional a más de 30 países.
Optimización de user journeys y flujos de compra, logrando +200% de crecimiento orgánico de usuarios y +8% en conversión.
Rediseño de procesos clave que generaron +100% en volumen total de transacciones.
Diseño e implementación de un agente conversacional con IA en WhatsApp, con 76% de resolución automática y reducción de carga para soporte.
Colaboración transversal con producto, tecnología y negocio para impulsar decisiones basadas en datos y crecimiento del producto.
Grupo Ecotisa
Head of Creative & Marketing | 2017 — 2022
Liderazgo del área de marketing, diseño y branding para distintas líneas de negocio.
Definición y ejecución de la estrategia digital y de marca de la compañía.
Diseño y lanzamiento de productos digitales, webs y sistemas de marca desde cero.
Construcción y liderazgo de equipos internos y colaboración con proveedores externos.
Desarrollo de campañas y proyectos estratégicos que reforzaron posicionamiento y visibilidad de marca.
Publicis Groupe Colombia
Account Executive | 2012 — 2017
Gestión de cuentas en agencias internacionales de primer nivel.
Coordinación entre clientes, equipos creativos y estrategia.
Desarrollo y ejecución de campañas para marcas globales.
Gestión de proyectos y relación directa con stakeholders.
Base sólida en comunicación estratégica, negocio y creatividad.
